第一條 富陽物運輸專線汽車零擔貨運站務操作實務， 汽車零擔貨運站（以下簡稱零擔站）， 是經營汽車零擔貨物運輸的服務單位和零擔貨物的集散場所，擔負著組織零擔運輸生產、為貨主服務、班線管理及信息傳輸等方面的任務。為了加強對零擔站的科學管理，不斷提高運輸效率和服務質量，促進汽車零擔貨物運輸事業的發展，根據中華人民共和國交通部《汽車零擔貨物運輸管理辦法》，特制定本辦法。
第二條 零擔站必須認真貫徹國家的有關政策、法令；嚴格執行各項規章制度；加強職業道德教育，不斷提高職工的政治素質和業務能力；堅持安全優質，文明服務的方針，最大限度地滿足用戶的需要。
第三條各級零擔站（含代理點）必須遵守本辦法。
第二章 零擔站的設置、設施、人員及班組管理
第四條 零擔站的分級及設置
根據零擔貨物吞吐量及當地經濟發展狀況，零擔站分為一、二、三級。業務量極少的地方應設立代理點。較大城市可設中心站和若干分站。零擔站的設置與撤銷按《汽車零擔貨物運輸管理辦法》第三章規定辦理。
第五條 零擔站的實施
一、二級站
1.營業室（一級站應分別設立托運、提貨營業室）。室內應設置營運線路圖，營運班期表，里程運價表，營運站點分布圖，托運須知，禁、限運貨物通告，日歷牌、公告板、留言處、意見薄、時鐘、公有電話及書桌等。
2.貨主休息室（兼業務洽談室）。室內應設置桌椅和茶具。
3.倉庫。應設置可靠的防雨、通風、消防、防竊、防鼠設施及方便裝卸貨物的高站臺，配備適用的計量器具。
4.配備必要的裝卸機具和小型取送貨車輛。
二、三級站
1.營業室。室內應設置營運線路圖，營運班期表，里程運價表，托運須知，禁、限運貨物通告及方便貨主辦理托運手續的書寫工具。
2.倉庫。應設置可靠的防雨、防火、防竊、防鼠設施，配備必要的計量器具。
第六條 業務人員配備
零擔站業務人員按零擔貨物吞吐量配備。月均吞吐量三十噸配備一人；三十噸以上一百噸以下配備二人；一百噸以上每增加一百噸增配一人；一干五百噸以上每增加二百噸增配一人（管理人員除外）。
第七條 班組管理
1.零擔站站務人員可根據站務作業內容和作業量，分成若干班組。
2.班組工作是站務工作的基礎，應選派政治素質較好，熟悉管理業務，具有良好職業道德，工作認真，勇于負責的人擔任班組長。班組長向站長負責，保證完成分管的工作任務。
3. 班組要指派專人搞好各項考核和原始記錄，為改善企業經營管理提供資料。
第三章 運行組織、倉庫及裝卸管理
第八條 貨源調查
一、零擔站必須做好貨源調查工作，掌握貨物的流量、流向、流時，為合理開辟班線，布設網點，調整班次和班期提供依據。
二、貨源調查宜采取下列三種方法：
1.經常性調查：利用日常受理業務，定期對運單進行分析，召開貨主座談會，收集貨主意見，積累調查資料，摸清貨流規律；
2.重點調查：了解貨主對零擔貨運的要求，根據貨主需要，及時調整或開辟新的班線；
3.地區性調查：對本地區內工礦企業生產和商品流通等有關情況進行綜合性調查，探索和掌握本地區零擔運輸發展的規律和趨勢。
第九條 班線開辟
一、零擔運輸班線的開辟應本著少中轉、多直達，避免迂回運輸，保證貨物及時運送為原則，既要方便貨主，把社會效益放在首位，又要有利于提高企業經濟效益。既要顧及眼前，又要考慮長遠需要。
二、班期的確定：應滿足貨主對零擔貨運的時間要求。起運站和終到站雙方應根據需要，合理確定班期，班期間隔時間最長不超過七天。
三、班線開辟、停運、變更的審批程序和權限，按《汽車零擔貨物運輸管理辦法》 第四章規定辦理。
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